Iniciativa busca aprimorar atendimento e gestão no Pronto-Socorro de Rio Branco
A Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre) aumentou, nesta semana, a frequência de acompanhamento presencial nas unidades de saúde da rede pública. O foco é a melhoria da assistência prestada e o fortalecimento da gestão dos serviços. Para dar continuidade a esse movimento, o secretário de Estado de Saúde, José Bestene, visitou, na última sexta-feira, dia 10, o Pronto-Socorro de Rio Branco, um local essencial para atendimentos de urgência e emergência de média e alta complexidade, com abrangência estadual e interestadual.
A ação faz parte de uma diretriz da gestão atual, que visa aproximar a administração da realidade enfrentada nas unidades de saúde. Isso possibilita uma análise mais precisa dos desafios do dia a dia dos serviços. O planejamento é que o acompanhamento seja sistemático, abrangendo diferentes pontos da rede, tanto na capital quanto nas cidades do interior.
Durante sua visita, Bestene percorreu áreas assistenciais e administrativas do pronto-socorro, avaliando o fluxo de atendimento e as condições operacionais da unidade. Ele também teve a oportunidade de dialogar com os profissionais de saúde de diversas categorias. A escuta ativa das equipes e dos usuários é um dos pilares dessa iniciativa, considerada essencial para o aprimoramento contínuo dos serviços oferecidos.
“Nosso compromisso é estar presente, acompanhando de perto o funcionamento das unidades e compreendendo as necessidades reais da população e dos profissionais aqui atuantes. Esse contato direto é crucial para direcionar decisões mais eficientes e melhorar a qualidade do atendimento”, disse o secretário.
A estratégia da Sesacre visa superar avaliações pontuais, estabelecendo um modelo de gestão que se baseia em monitoramento contínuo, análise de indicadores e construção conjunta de soluções. Entre os pontos observados durante as visitas estão o tempo de espera, a organização dos fluxos, a estrutura física e o suporte às equipes de saúde.
Outro aspecto destacado pela gestão é a valorização do trabalho multiprofissional. Bestene reconheceu o papel fundamental de médicos, enfermeiros, técnicos, bioquímicos e demais profissionais na condução da assistência em saúde. A comunicação direta com esses trabalhadores ajuda a identificar demandas específicas e ajusta as ações às necessidades de cada setor.
“Estamos construindo um trabalho integrado, ouvindo quem está na linha de frente e buscando soluções que realmente façam a diferença no atendimento. A melhoria da saúde pública passa, necessariamente, pelo fortalecimento das equipes e pela organização dos serviços”, ressaltou Bestene.
A visita ao Pronto-Socorro de Rio Branco é uma continuidade de uma série de visitas realizadas em unidades de pronto atendimento na capital e faz parte de um cronograma mais amplo, que inclui maternidades, hospitais especializados e serviços de referência. A previsão é que esse acompanhamento seja expandido gradativamente para todo o estado do Acre.
Com essa iniciativa, a Sesacre reafirma seu compromisso com a transparência na gestão e com a constante melhoria da rede pública de saúde, priorizando ações que impactem diretamente a qualidade e a resolutividade do atendimento oferecido à população acreana.
