Reconhecimento nacional pela inovação digital
A Defensoria Pública do Estado do Acre (DPE-AC) obteve destaque nacional ao ser premiada por sua atuação inovadora na transformação digital dentro do Poder Judiciário. A instituição recebeu o Selo Ouro de Maturidade Digital e conquistou o segundo lugar no Prêmio Impacto Digital, concedidos pelo Conselho Nacional das Defensoras e Defensores Públicos-Gerais (Condege).
Premiações durante evento em Cuiabá
Os prêmios foram anunciados no dia 26 de junho de 2026, durante o 5º Encontro Nacional de Tecnologia e Inovação (Enastic) e o 2º Congresso Nacional de Tecnologia e Inovação das Defensorias Públicas (CNTI.Def), que ocorreram simultaneamente em Cuiabá (MT). Essas honrarias reconhecem órgãos públicos que aplicam soluções tecnológicas para melhorar a eficiência, segurança e acessibilidade dos serviços oferecidos à população vulnerável.
Equipe acreana presente e participação ativa
Uma delegação da DPE-AC esteve presente no evento para acompanhar as discussões e receber as premiações. Entre os representantes estiveram a defensora pública-geral Juliana Marques, a subdefensora institucional Thaís Araújo, o diretor de Tecnologia da Informação Genésio Batista, o chefe do Departamento de Sistemas e inovação tecnológica Cleir Costa e a desenvolvedora Thalya da Silva Batista.
Leia também: Acre Brilha Nacionalmente com Inovação na Gestão Pública: Nicolau Júnior em Destaque
Leia também: Acre Sediará Fórum Nacional do Judiciário Após 30 Anos: Um Marco Histórico
Compartilhando experiências e estratégias
No congresso, que abordou temas como governança, inteligência artificial e modernização dos serviços públicos, o diretor de TI, Genésio Batista, contribuiu como palestrante. Em uma mesa-redonda intitulada “Tecnologia como pilar estratégico para transformação da Defensoria Pública”, ele apresentou os projetos implementados no Acre e os resultados práticos obtidos com as inovações tecnológicas internas.
WhatsApp Único: centralização e segurança no atendimento
Entre as iniciativas que impulsionaram o Acre no ranking nacional de maturidade digital está o projeto “WhatsApp Único”, que unificou todo o atendimento digital em um único número: (68) 99230-2101. Essa centralização facilitou a comunicação e ampliou o acesso dos cidadãos aos serviços jurídicos oferecidos pela Defensoria Pública.
Além disso, o canal unificado trouxe uma camada importante de segurança digital, reduzindo riscos de fraudes e golpes praticados por criminosos que se passavam pela instituição para enganar a população. Essa medida fortaleceu a confiança e a proteção dos usuários no ambiente digital.
Impacto e consolidação da Defensoria Pública do Acre
Com o reconhecimento nacional por meio do Selo Ouro de Maturidade Digital e do Prêmio Impacto Digital, a Defensoria Pública do Acre reafirma seu papel de referência em inovação tecnológica no país. A instituição demonstra como a tecnologia pode ser aplicada para democratizar o acesso à Justiça, trazendo resultados concretos para a população.
