Transformação Digital na Saúde
O Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac JB) está na vanguarda da modernização da assistência farmacêutica no Brasil. No ano de 2025, a unidade, vinculada ao Governo de Goiás, avança com inovações tecnológicas que visam oferecer um acesso mais rápido e humano aos medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (Ceaf), disponíveis pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
O grande destaque dessa evolução é a transformação digital, que implementou um fluxo de solicitação totalmente digitalizado através do Portal Expresso. Essa mudança não só aumenta a segurança e agilidade dos processos, como também proporciona comodidade ao usuário, que pode acompanhar em tempo real o histórico de suas solicitações. Os resultados alcançados até agora indicam uma consolidação significativa dessa plataforma inovadora.
Números que Impressionam
No ano de 2024, o Cemac registrou um total de 49.013 solicitações de novos processos e 165.231 renovações. Até 31 de outubro deste ano, o número de novas aberturas já alcançou 50.995, com 182.248 renovações. Essa evolução representa um crescimento de 4% e 9%, respectivamente. Desde a implementação do sistema digital, mais de 440 mil processos foram realizados, o que reafirma a eficácia da plataforma e a confiança crescente dos usuários no atendimento remoto.
Esses processos são essenciais para garantir a dispensação de medicamentos de alto custo, fundamentais no tratamento de doenças raras. Somente neste ano, o investimento totalizou R$ 411,7 milhões, sendo R$ 352 milhões oriundos do Tesouro Estadual.
Alertas Via WhatsApp: Um Passo a Mais em Transparência
Outra inovação significativa introduzida pelo Cemac JB é o sistema de alertas automáticos via WhatsApp, que comunica os pacientes sobre atualizações em seus processos. Essa ferramenta não apenas promove maior transparência, mas também reforça a sensação de um cuidado contínuo com os usuários.
Maria Aparecida de Oliveira Ferreira, uma paciente de 54 anos, compartilha sua experiência: “Em menos de dez dias, recebi a notificação pelo aplicativo após a prescrição médica. O processo de renovação do medicamento foi totalmente online, ao contrário do que acontecia antes, quando eu precisava agendar presencialmente a cada seis meses”.
Descentralização: Ampliando o Acesso
Além da digitalização, o Cemac JB implementou também uma estratégia de descentralização no fornecimento de medicamentos. Essa mudança é crucial para ampliar o acesso dos moradores das diversas regiões do estado, trabalhando em parceria com o Cemac Pireneus, seis policlínicas, cinco Regionais de Saúde e 56 municípios cadastrados.
Essa abordagem teve um impacto positivo em 58 mil usuários do interior, representando 44% dos 132,4 mil usuários registrados em Goiás. A diretora-geral do Cemac, Viviane Troncha, destaca: “Essa estratégia reduz filas, diminui a necessidade de deslocamento para Goiânia e garante uma assistência farmacêutica mais equitativa”.
Whittier Vieira De Souza, de 53 anos, é um exemplo vivo dos benefícios dessa descentralização. Ela, que utiliza o Zavesca (Miglustate) 100 mg para tratar a doença de Nieman Pick A e B, agora busca seu medicamento na Policlínica de Quirinópolis, onde reside. “Eu nunca teria condições de comprar, pois preciso tomar três comprimidos por dia. Sem o remédio, meu tempo de vida seria muito curto. Eu sou eternamente grata a Deus e ao Cemac por toda a ajuda recebida”.
