Reconhecimento de Excelência nas Relações de Consumo
Na última sexta-feira, 13, o governo do Acre, através do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e do Instituto de Pesos e Medidas do Acre (Ipem), promoveu a 5ª edição da Premiação do Selo Rota da Qualidade. Esta iniciativa visa homenagear empresas que se destacam pelo cumprimento das legislações vigentes e pelas boas práticas nas relações de consumo.
O Programa Rota da Qualidade, instituído pelo Decreto nº 9.878 em agosto de 2021, é coordenado pela Secretaria de Estado da Casa Civil e executado em colaboração com o Procon e o Ipem. A principal meta da iniciativa é fortalecer o vínculo entre fornecedores e consumidores por meio de ações integradas que promovam a ética e a transparência nas relações comerciais.
A cerimônia, que aconteceu no auditório do Museu dos Povos Acreanos, em Rio Branco, contou com a presença de autoridades estaduais, representantes de organizações parceiras, empresários e servidores públicos. Nesta edição, um total de 358 empresas, com 167 delas localizadas apenas na capital, foram agraciadas com o selo de qualidade, evidenciando a diversidade e o potencial do comércio local.
Um Evento em Celebração ao Mês do Consumidor
A premiação está inserida nas atividades do Mês do Consumidor, que homenageia o Dia Mundial do Consumidor, comemorado no dia 15 de março. O evento representa não apenas um reconhecimento, mas também um incentivo para que mais estabelecimentos adotem práticas que respeitem os direitos dos consumidores.
O processo para a concessão do selo envolveu visitas técnicas e orientações das equipes do Procon e do Ipem, que avaliaram o desempenho das empresas em relação às normas de proteção do consumidor e a qualidade do atendimento prestado.
O secretário da Fazenda, Amarísio Freitas, que representou o governo do Estado durante a cerimônia, parabenizou os premiados e destacou a importância do papel dos empresários na sociedade. “Parabéns a todos vocês por manterem uma relação baseada no respeito com o contribuinte. Antes de serem empresários e prestadores de serviço, cada um também é cidadão e consumidor. Vocês desempenham um papel fundamental no desenvolvimento do nosso estado, contribuindo para a geração de empregos, renda e arrecadação. Esses recursos são essenciais para que o Estado possa investir e retornar à sociedade por meio de políticas públicas que beneficiem toda a população”, afirmou Freitas.
Depoimentos de Empresários e Autoridades
A proprietária das lojas Quero Pra Mim, Julia Lemos, uma das premiadas, expressou sua satisfação em ser reconhecida entre as 10 melhores empresas do Acre. “Para nós, é o reconhecimento de muitos anos de trabalho dedicado ao cliente, sempre buscando fazer tudo da forma correta. O selo também gera mais confiança, porque o consumidor sabe que seus direitos são respeitados e que pode contar com a empresa, inclusive no pós-venda. Além disso, esse reconhecimento incentiva outros comerciantes a seguirem o mesmo caminho”, avaliou Lemos.
A presidente do Procon, Alana Albuquerque, afirmou que o Programa Rota da Qualidade já se estabeleceu como uma política pública fundamental de defesa do consumidor no Acre. “O programa tem como pilares a prevenção, a educação e a transparência nas relações de consumo, e representa um modelo inovador de gestão, ao integrar instituições que atuam de forma conjunta para garantir um mercado mais justo e equilibrado para a sociedade”, destacou Albuquerque.
Por sua vez, a presidente do Ipem, Hérica Granzotto, enfatizou que o Selo Rota da Qualidade é a confirmação de que os estabelecimentos foram submetidos a rigorosas verificações e atendem aos critérios exigidos pelos órgãos fiscalizadores. “Para o consumidor, isso representa mais segurança e confiança ao escolher empresas que foram avaliadas e aprovadas pelo programa”, ressaltou Hérica.
O Programa Rota da Qualidade reafirma a estratégia do governo em modernizar os serviços públicos e aprimorar o sistema de proteção dos direitos do consumidor, consolidando o Acre como um modelo de referência em iniciativas relacionadas à qualidade e transparência nas relações de consumo.
