Centro de Atendimento Inova com Mais de 60 Serviços
A Secretaria de Estado de Educação e Cultura (SEE) tem um novo serviço que promete revolucionar o atendimento aos servidores da Educação. Localizado no coração de Rio Branco, a Organização em Centros de Atendimento (OCA) centraliza presencialmente mais de 60 serviços administrativos e funcionais, com o intuito de tornar o acesso mais simples e rápido. Essa iniciativa visa garantir maior agilidade e eficiência, criando um espaço onde o servidor pode ter todo o suporte necessário em um só local.
O Espaço do Servidor, situado na Praça Rosa – Recepção Rosa II, segue funcionamento de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30, na Rua Quintino Bocaiúva, nº 299, no centro da cidade. O atendimento abrange servidores ativos, aposentados e pensionistas vinculados à rede estadual de ensino, ampliando o alcance dos serviços oferecidos.
Entre os serviços essenciais disponíveis, destacam-se a abertura de processos administrativos, como o pedido de abono de permanência, concessão de adicionais, afastamentos, auxílios, averbações, licenças diversas, licença-prêmio, além de progressões e promoções. A remoção, redistribuição de funções, correção de retroativos, restituições e vacância também fazem parte do rol de atendimentos.
Além disso, o espaço é um ponto de apoio para serviços relacionados à saúde, como perícia médica, aposentadoria por invalidez, enquadramento por deficiência e licenças para tratamento de saúde. Questões como licença por motivo de doença de familiares, redução da carga horária, remoção por questões de saúde e readaptação funcional também encontram suporte nesse ambiente.
Os servidores ainda contam com um setor dedicado a protocolo e informações, onde podem receber documentos, obter orientações sobre processos e consultar a tramitação de suas solicitações. Para aqueles que precisam de atualizações funcionais, o local oferece serviços como criação de e-mail funcional, emissão de declarações, e consultas à ficha funcional e financeira, além da pesquisa de férias e redefinição de senha do contracheque.
Andrey Silva do Amaral, chefe da Divisão de Atendimento e Processos da SEE, enfatiza que a criação do Espaço do Servidor na OCA simboliza um importante passo na valorização e cuidado com os profissionais da educação. “Este espaço estratégico é de fácil acesso e já é uma referência na prestação de serviços ao cidadão. Ao trazer os serviços da SEE para a OCA, garantimos mais conforto, organização e agilidade, permitindo que o servidor resolva diversas demandas em um único local”, ressaltou.
