Inovação tecnológica aproxima população dos serviços de doação de sangue no Acre
O governo do Acre lançou, no dia 1º de março, o Hemocentro Digital, uma plataforma que conecta tecnologia e saúde para tornar mais ágil e transparente o atendimento aos doadores de sangue. Desenvolvida pela Secretaria de Estado de Administração (Sead) com apoio da Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre), a ferramenta está disponível no Portal de Serviços do Estado do Acre e no aplicativo Meu Ac Gov.
O Hemocentro Digital reúne funcionalidades que facilitam o acesso dos usuários, como a consulta em tempo real dos níveis de estoque de sangue por tipo sanguíneo, a solicitação da carteira de doador de forma digital e o acompanhamento das solicitações feitas. Além disso, oferece módulos internos para o controle das bolsas de sangue e geração de indicadores gerenciais que auxiliam na gestão da instituição.
Gestão integrada e experiência do usuário são prioridades na plataforma
A plataforma exibe informações atualizadas sobre os tipos sanguíneos A+, A-, B+, B-, AB+, AB-, O+ e O-, categorizando os estoques como estáveis, em alerta ou críticos, o que ajuda na tomada de decisões para captação e distribuição do sangue. Para Keuly Costa, secretária adjunta de Gestão Administrativa da Sead, o Hemocentro Digital representa um avanço importante na oferta de serviços públicos digitais. “Estamos simplificando processos e reduzindo burocracias para oferecer mais comodidade aos doadores, ao mesmo tempo que garantimos transparência e eficiência na gestão da saúde”, afirma.
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Paulo Oliveira, diretor de Modernização e Desenvolvimento Institucional da Sead, destaca que o desenvolvimento da plataforma focou na experiência do cidadão e na integração das informações. “Queremos uma ferramenta simples, acessível e segura, que resolva problemas reais, melhore processos e ofereça serviços mais rápidos e eficientes”, explica.
Facilidade e rapidez para doadores e impacto direto na saúde pública
Para a coordenadora de captação de doadores da Sesacre/Hemoacre, Ana Carolina Ramos, o sistema vai facilitar o relacionamento com os doadores, tornando o atendimento mais rápido e organizado. “Antes, muitos procedimentos eram feitos por WhatsApp, agora tudo será centralizado na plataforma, permitindo que os doadores solicitem e acessem exames, declarações e outros documentos com facilidade, evitando deslocamentos desnecessários”, detalha.
O Hemocentro Digital não só melhora a experiência dos usuários, mas também contribui para o planejamento das ações de captação e para a manutenção dos estoques vitais para cirurgias e emergências médicas. O doador regular Paulo Reis acredita que a novidade estimulará mais pessoas a se tornarem doadoras constantes. “Ter acesso digital a documentos e informações facilita a rotina e fortalece o vínculo com o Hemocentro”, comenta.
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Além disso, a plataforma permite a emissão digital da carteira de doador e o acompanhamento online das solicitações, dando maior autonomia e previsibilidade aos usuários. Para a gestão pública, os dados consolidados e indicadores gerenciais ajudam no monitoramento dos estoques e na definição de estratégias mais eficazes.
O Hemocentro Digital integra o programa de transformação digital do governo do Acre, reforçando o compromisso com a modernização dos serviços públicos. Essa iniciativa amplia o acesso da população a soluções digitais que garantem mais agilidade, segurança e qualidade no atendimento, demonstrando como a tecnologia pode impactar positivamente a saúde pública e a vida dos cidadãos.
