A OCA e seu Papel Transformador no Acre
O ano de 2025 foi um divisor de águas para a Organização em Centros de Atendimento (OCA), refletindo uma profunda humanização e um fortalecimento das políticas públicas voltadas ao atendimento ao cidadão no Acre. Sob a coordenação da Secretaria de Estado de Administração (Sead), as iniciativas realizadas ao longo do ano reafirmaram o comprometimento com um serviço público que prioriza a acessibilidade e a eficiência, colocando o cidadão no centro das decisões.
Em 2025, as unidades OCA de Rio Branco, Xapuri, Brasileia, Cruzeiro do Sul, OCA Virtual e OCA Móvel somaram quase um milhão de atendimentos, o que representa mais do que números, mas sim histórias de acolhimento e a efetivação de direitos. Esses atendimentos refletem o papel do Estado na vida das pessoas, alcançando desde a capital até as áreas mais remotas do interior.
O secretário de Estado de Administração, Paulo Roberto Correia, enfatizou que os resultados alcançados pela OCA expressam uma política pública madura e comprometida com a população: “A OCA é uma iniciativa consolidada que demonstra, na prática, o compromisso do governo com um atendimento eficiente e humano. Os progressos de 2025 mostram que investir em cuidado e valorização dos servidores é essencial para assegurar dignidade e qualidade no serviço prestado ao cidadão”.
