Transformação Digital e Avanços na Gestão
A Secretaria de Estado de Administração do Acre (Sead) finaliza 2025 com um balanço positivo, refletindo seu comprometimento com a modernização dos serviços e a valorização dos servidores públicos. Ao longo do ano, diversas iniciativas foram implementadas, abrangendo desde a transformação digital até o aprimoramento de processos administrativos. Essas ações consolidaram o Acre como um modelo nacional em eficiência na gestão pública.
Em uma parceria com o Banco Mundial, por meio do Progestão, a Sead estruturou um plano robusto para os investimentos de 2026. O objetivo é fortalecer os serviços prestados à população e modernizar ainda mais os processos de gestão pública.
Marcos de Modernização e Inovações
Um dos marcos mais significativos do ano foi a expansão do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) para todas as 22 prefeituras do Acre, tornando o estado o primeiro do Brasil a alcançar essa cobertura total. A Sead não apenas garantiu suporte técnico e infraestrutura para as equipes municipais, mas também promoveu a redução do uso de papel e aumentou a celeridade nos processos administrativos.
Outras inovações incluíram o lançamento do aplicativo MeuAc, que reúne uma vasta gama de serviços públicos, e a criação do Hemocentro Digital, além da ampliação do acesso a medicamentos de alto custo. Essas ações renderam ao Acre três premiações durante o Secop [Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública] em 2025.
Aprimoramento nas Compras Públicas
No que tange às compras públicas, a Sead finalizou mais de 700 análises de processos durante o ano, fortalecendo o monitoramento das contratações e avaliando projetos essenciais, como obras de infraestrutura e aquisição de equipamentos. A gestão patrimonial também viu avanços significativos, com a realização de 50 leilões de bens móveis, superando a meta inicial e melhorando o controle sobre os ativos públicos.
O programa Reuse Acre, que redistribui bens entre órgãos estaduais, foi ampliado com auditorias e treinamentos, recebendo reconhecimento a nível nacional. Para 2026, o Progestão prevê investimentos de aproximadamente R$ 600 mil para modernizar ainda mais a gestão de ativos, com a introdução de novas tecnologias e práticas de auditoria.
Saúde e Bem-Estar dos Servidores
No âmbito da gestão de pessoas, a Sead destacou-se ao ampliar programas voltados ao cuidado com a saúde dos servidores, oferecendo desde atendimentos psiquiátricos até práticas integrativas e eventos relacionados à saúde mental. O novo Sistema de Gestão de Pessoas trouxe melhorias significativas, como a digitalização de prontuários e um saneamento cadastral mais eficaz.
Além disso, foram concluídos mais de 4,6 mil processos jurídicos, e centenas de convocações e nomeações foram realizadas. Para o próximo ano, estão previstos investimentos de R$ 15 milhões destinados à modernização da gestão de recursos humanos, focando na otimização da força de trabalho e nas práticas de gestão.
OCA: Inovação e Proximidade com o Cidadão
O ano de 2025 também foi marcante para a OCA, que se consolidou como uma referência nacional em inovação e eficiência no atendimento ao cidadão. Através de ações pioneiras e parcerias estratégicas, a OCA reforçou seu papel na Política de Atendimento ao Cidadão, promovendo avanços significativos na acessibilidade e qualidade dos serviços.
Um dos principais marcos foi o lançamento do Guia de Linguagem Simples, que visa simplificar a comunicação pública e garantir maior transparência. A entrega do ônibus OCA Móvel também foi um passo importante, levando serviços a regiões remotas e facilitando o acesso da população a demandas essenciais.
Fórum e Reconhecimento ao Atendimento
Em outubro, a OCA realizou o 1º Fórum da Política de Atendimento do Estado, reunindo diversos servidores para discutir boas práticas e inovação no atendimento. Comemorando os 15 anos das unidades OCA em Xapuri e Rio Branco, foi instituído o Prêmio OCA de Reconhecimento Público, valorizando os esforços de servidores e instituições que se destacaram no atendimento ao cidadão.
O fechamento do ano trouxe a implementação do projeto “Padrão OCA de Atendimento” no Pronto-Socorro de Rio Branco, que revisou fluxos de acolhimento e capacitou equipes, levando o modelo de excelência da OCA para áreas sensíveis e fortalecendo a qualidade do atendimento em serviços essenciais.
