Inovação e Valorização no Acre
A Secretaria de Estado de Administração do Acre (Sead) encerra 2025 com um conjunto significativo de realizações, reafirmando seu compromisso com a inovação, a modernização dos serviços públicos e a valorização dos seus servidores. Durante o ano, a pasta avançou nas áreas de transformação digital, gestão patrimonial, atendimento ao cidadão e políticas de recursos humanos, consolidando o Acre como referência nacional em eficiência administrativa.
Em parceria com o Banco Mundial, por meio do Progestão, o Estado estruturou um plano de investimentos estratégicos para 2026, focado na melhoria dos processos de gestão e no fortalecimento dos serviços oferecidos à população.
Marcos de Avanço no Sistema Público
Entre os principais avanços do ano, destaca-se a expansão do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) para as 22 prefeituras do Acre, tornando o estado o primeiro do Brasil a alcançar cobertura total nessa área. Além de fornecer suporte técnico e capacitação, a Sead promoveu ganhos significativos, como celeridade e integração administrativa, além de contribuir para a redução do uso de papel.
O governo também implementou várias iniciativas voltadas ao governo digital, incluindo o lançamento do aplicativo MeuAc, que concentra centenas de serviços públicos, e a criação do Hemocentro Digital. Essas ações culminaram em três premiações no Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública (Secop) em 2025.
Gestão de Compras Públicas e Patrimônio
No setor de compras públicas, a Sead finalizou mais de 700 análises de processos ao longo do ano, o que reforçou o monitoramento das contratações e a avaliação de projetos estratégicos, como obras de infraestrutura e aquisição de equipamentos essenciais. A modernização da gestão patrimonial também foi uma prioridade, com a realização de 50 leilões de bens móveis, superando a meta inicial e promovendo melhorias nos cadastros e na organização dos acervos.
A atualização da política de imóveis resultou em maior eficiência na identificação de espaços ociosos e na execução de leilões urbanos, contribuindo para a redução de custos. O programa Reuse Acre, que redistribui bens entre órgãos estaduais, foi ampliado com auditorias e treinamentos, consolidando o reconhecimento do programa a nível nacional.
Avanços na Gestão de Pessoas
Na área de recursos humanos, destaca-se a ampliação dos programas voltados ao cuidado da saúde dos servidores, incluindo atendimentos psiquiátricos e psicossociais, práticas integrativas e eventos voltados à saúde mental. O novo Sistema de Gestão de Pessoas garantiu a digitalização de prontuários e melhorou a conformidade com os órgãos de controle.
Além disso, a Sead concluiu mais de 4,6 mil processos jurídicos e realizou diversas convocações e nomeações. Para 2026, estão previstos R$ 15 milhões em investimentos focados na modernização da gestão de recursos humanos e na otimização das práticas de gestão de pessoal em todo o Estado.
A OCA como Referência em Atendimento ao Cidadão
O ano de 2025 também consolidou a OCA (Organização de Cidadania e Ação) como referência em inovação e eficiência no atendimento ao cidadão. Com iniciativas estruturantes e parcerias estratégicas, a OCA reforçou sua atuação na Política de Atendimento ao Cidadão, promovendo avanços significativos em inclusão, acessibilidade e padronização dos serviços públicos.
Um dos destaques do ano foi o lançamento do Guia de Linguagem Simples do Governo do Estado, que se tornou o primeiro guia oficial voltado para a simplificação da comunicação pública no Acre. Isso garantiu maior transparência e eficiência nos atendimentos.
Outro marco foi a entrega do ônibus OCA Móvel, que descentraliza os serviços públicos, permitindo que populações em regiões remotas tenham acesso a serviços essenciais. Em outubro, a OCA organizou o 1º Fórum da Política de Atendimento do Estado, reunindo servidores para discutir boas práticas e inovações digitais.
Reconhecimento e Futuro Promissor
Em celebração aos 15 anos das unidades OCA Xapuri e Rio Branco, foi instituído o Prêmio OCA de Reconhecimento Público, que visa valorizar servidores e instituições que se destacaram no atendimento ao cidadão. Além disso, o projeto “Padrão OCA de Atendimento” foi desenvolvido em parceria com a Secretaria de Saúde, revisando fluxos de acolhimento e capacitando equipes para elevar a qualidade do atendimento em serviços essenciais.
