Transformação Digital e Inovação
A Secretaria de Estado de Administração do Acre (Sead) finaliza 2025 com um conjunto robusto de iniciativas que reafirmam o comprometimento do governo com a inovação, modernização dos serviços públicos e valorização do funcionalismo. Ao longo do ano, a Sead avançou em diversas áreas, como transformação digital, gestão patrimonial e atendimento ao cidadão, consolidando o Acre como uma referência em eficiência administrativa no país.
Em parceria com o Banco Mundial, através do projeto Progestão, o Estado estruturou um plano estratégico de investimentos para 2026, focado no aprimoramento dos processos de gestão e fortalecimento dos serviços públicos.
Marcos do Ano em Tecnologia e Gestão
Um dos principais destaques foi a expansão do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) para todas as 22 prefeituras do Acre, tornando o estado o primeiro do Brasil a atingir cobertura total nesse sistema. Além de fornecer suporte técnico e infraestrutura, a Sead promoveu capacitações que resultaram em maior celeridade, integração administrativa e uma significativa redução no uso de papel.
O governo também avançou com iniciativas voltadas para o governo digital, como o lançamento do aplicativo MeuAc, que centraliza diversos serviços públicos, a implementação de um novo Sistema de Compras e Contratos, a criação do Hemocentro Digital e a ampliação do acesso digital a medicamentos de alto custo. Essas ações renderam ao Acre três premiações no Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública (Secop) 2025.
Compras Públicas e Gestão Patrimonial
No setor de compras públicas, a Sead registrou mais de 700 análises de processos, fortalecendo o monitoramento das contratações e avaliando projetos relevantes, como obras de infraestrutura e aquisição de equipamentos essenciais. Na gestão patrimonial, houve avanços significativos na modernização dos processos internos e na reorganização dos acervos, refletindo na condução de 50 leilões de bens móveis, muito acima das metas iniciais.
A atualização da política de imóveis possibilitou identificar espaços ociosos e iniciar procedimentos de leilão, contribuindo para a redução de custos. O programa Reuse Acre, que redistribui bens entre órgãos estaduais, foi ampliado por meio de auditorias e treinamentos, consolidando o reconhecimento nacional. Para 2026, o Progestão planeja investir cerca de R$ 600 mil na modernização da gestão de ativos, com foco em consultorias e novas tecnologias.
Avanços na Gestão de Pessoas e Saúde do Servidor
Na gestão de pessoas, o ano foi marcado pela expansão de programas voltados para a saúde do servidor, com a oferta de atendimentos psiquiátricos e psicossociais e iniciativas de promoção de saúde mental. O RH Itinerante alcançou diversas regiões, promovendo formações presenciais, enquanto um novo Sistema de Gestão de Pessoas garantiu a digitalização de prontuários.
A Sead também finalizou mais de 4,6 mil processos jurídicos, além de realizar centenas de convocações e nomeações. Para 2026, estão previstos R$ 15 milhões em investimentos na modernização da gestão de recursos humanos, visando ao dimensionamento da força de trabalho e ao aprimoramento das práticas de gestão de pessoal no Estado.
OCA: Humanização e Inovação no Atendimento ao Cidadão
O ano de 2025 consolidou a Organização de Cidadania Acreana (OCA) como um modelo nacional em inovação e eficiência no atendimento ao público. Com ações estruturantes e parcerias estratégicas, a OCA reforçou sua atuação como articuladora da Política de Atendimento ao Cidadão, promovendo avanços em linguagem, mobilidade e padronização dos serviços.
Dentre os marcos do ano, destaca-se o lançamento do Guia de Linguagem Simples, que visa tornar a comunicação pública mais acessível. Além disso, a entrega do ônibus OCA Móvel, inaugurado em Porto Acre, representa um passo importante para descentralizar serviços e atender a populações de difícil acesso.
Fórum e Projetos de Valorização
Em outubro, a OCA organizou o 1º Fórum da Política de Atendimento, reunindo cerca de 120 servidores para discutir inclusão e inovação. A comemoração dos 15 anos das unidades OCA Xapuri e Rio Branco culminou na criação do Prêmio OCA de Reconhecimento Público, valorizando servidores e instituições que se destacaram no atendimento.
Para encerrar o ano, a OCA avançou na implementação do projeto “Padrão OCA de Atendimento”, que revisa fluxos de acolhimento e capacita equipes em serviços essenciais, como saúde. Essa iniciativa visará o acompanhamento contínuo da qualidade do atendimento, sinalizando um futuro promissor para o serviço público no Acre.
