Golpe da Loja Falsa: Uma Ameaça Crescente
O golpe da loja online falsa se tornou a fraude mais predominante no Brasil, afetando consumidores em vários estados. Essa informação é baseada em uma pesquisa recente realizada pela plataforma SOS Golpe em parceria com a fintech CloudWalk, responsável pela InfinitePay. O estudo, que analisou aproximadamente 11.800 denúncias registradas de janeiro a maio de 2025, revelou que 5.300 delas, o que representa 45,1%, estão diretamente ligadas a fraudes de compras. Os outros 54,9% das denúncias referem-se a diferentes tipos de fraudes digitais.
Os dados mostram que o Distrito Federal ocupa a liderança no registro de fraudes digitais, e também se destaca pela alta incidência do golpe das lojas falsas, conforme apresentado no índice elaborado pelos pesquisadores. Os estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná também se encontram entre as regiões mais afetadas por esse tipo de golpe.
Como Funciona o Golpe da Loja Online Falsa
O funcionamento desse golpe é bastante simples, mas eficaz. Normalmente, a vítima é atraída por uma promoção tentadora, frequentemente divulgada nas redes sociais, e acaba finalizando a compra em um site que parece confiável, embora seja desconhecido. O pagamento é realizado via PIX, mas a confirmação nunca chega e a loja desaparece do radar. Os estudos indicam que a perda média por transação nesse tipo de fraude gira em torno de R$ 740.
“Este é o tipo de golpe mais recorrente em praticamente todo o Brasil. Ele se aproveita da expectativa de conseguir um grande negócio, garantindo que o produto, na verdade, nunca será entregue ao consumidor”, explica Marcia Netto, presidente da Silverguard e responsável pela SOS Golpe. Segundo ela, é a concentração de população com renda mais alta no Distrito Federal que resulta em uma maior atividade econômica e, consequentemente, em um número elevado de transações bancárias, que alimentam essas fraudes.
Outras Fraudes Virtuais Comuns
Além do golpe da loja online falsa, existem outras fraudes digitais que também têm se tornado bastante comuns entre os brasileiros. Uma delas é o golpe da empresa clonada, onde criminosos imitam lojas online legítimas para enganar as vítimas e receber os pagamentos. Um caso notório ocorreu em 2023, quando um site falso foi criado para vender ingressos dos shows da Taylor Swift no Brasil, imitando o site legítimo da T4F e aceitando apenas pagamentos via PIX. A média de perda nesse tipo de golpe é de aproximadamente R$ 520.
Outro esquema que merece atenção é o golpe do vendedor de itens usados, que se tornou um verdadeiro clássico entre os brasileiros. Nesse caso, golpistas invadem contas do Instagram para oferecer produtos inexistentes aos seguidores da vítima. A perda média nesse golpe é ainda maior, alcançando R$ 1.810. Vale destacar que o golpe do vendedor de itens usados é o mais prevalente em Roraima, enquanto no Acre, o golpe da empresa clonada tem maior incidência — apenas nesses estados a fraude da loja falsa não ocupa a posição de liderança.
Como Proteger-se Contra Golpes Online
Com o aumento dessas fraudes, é fundamental que os consumidores fiquem atentos a algumas dicas de segurança. Primeiramente, desconfie de ofertas que parecem boas demais para serem verdade. Além disso, é aconselhável verificar o endereço (URL) do site, já que portais de grandes empresas brasileiras geralmente terminam com “.com.br”. Sempre pesquise a reputação da empresa em plataformas como Reclame Aqui e Google, pois golpistas costumam utilizar nomes semelhantes aos de marcas conhecidas.
Outra recomendação é evitar realizar pagamentos em redes Wi-Fi públicas, que podem ser facilmente interceptadas por criminosos. Por fim, não aceite realizar pagamentos fora dos canais oficiais de marketplaces, pois isso pode representar um forte indicativo de fraude. A pesquisa Mapa das Fraudes em Compras Digitais no Brasil 2025 ressalta a importância de estar sempre alerta e bem informado para evitar cair nas armadilhas de golpistas digitais.
